- Validation académique: Diplôme national de l’enseignement supérieur (120 crédits ECTS)
- Validation professionnelle : Titre 5 RNCP n°38362
Pré-requis :
- Etre titulaire d’un bac général, technologique ou professionnel ou un titre de niveau 4
- Compétences relationnelles
- Capacités d’organisation et d’autonomie
Objectifs :
- Acquérir les compétences nécessaires à la prise en charge de la relation client
- Animer et dynamiser l’offre commerciale
- Manager une équipe commerciale
- Assurer la gestion opérationnelle d’une unité commerciale
Programme :
- Culture Générale et Expression
- Langues Vivantes Etrangères
- Culture économique, juridique et managériale
- Assurer la gestion opérationnelle
- Manager l’équipe commerciale
- Développer la relation client et assurer la vente conseil
- Animer et dynamiser l’offre commerciale
Soit un total de 1350 heures de formation
Statut :
- 7h/ jour, 3 jours par semaine au Centre de Formation
- Uniquement en contrat d’apprentissage si alternance
- Formation initiale possible
Suite de parcours :
Pour les étudiants qui souhaitent poursuivre leurs études, le campus La Salle propose les formations suivantes :
Il est également possible de poursuivre en :
- Licence professionnelle du domaine commercial (ex : Licence pro Commerce Distribution ; Licence pro Marketing…),
- Ecole supérieure de commerce
- Ecole spécialisée
Débouchés :
Les diplômés du BTS Management Commercial Opérationnel pourront donc exercer les métiers de :
- Conseiller de vente et de services
- Vendeur/conseil e-commerce
- Chargé de clientèle
- Chargé du service client
- Marchandiseur
- Manager adjoint
- Manager d’une unité commerciale de proximité.
Modalités pédagogiques :
- Suivi individualisé et régulier
- Stages professionnels si formation en initial
- Travail de groupe en informatique
- Cours optionnels chinois et luxembourgeois
Modalités d'évaluation :
- Contrôle continu
- Examens écrits et oraux
- Examens selon les modalités définies au référentiel du diplôme
Comment postuler ?
Indicateurs disponibles à la rentrée 2023-2024 :
Taux de satisfaction
100%
Taux d'obtention
84.6%
Taux d'abandon
7%
Taux d'interruption de parcours
0%
Taux de rupture de contrat
0%
Taux d'insertion professionnelle (à venir)
0%
Taux de retour enquête
14.2%